Политика обработки персональных данных

Редакция от 27.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые ООО «ВИТА» (далее — Оператор) получает от пациентов и посетителей сайта https://master-dent.su (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Политика опубликована на Сайте и доступна неограниченному кругу лиц.

2. Сведения об Операторе

Наименование: ООО «ВИТА»
ИНН 0562053586, КПП 057201001, ОГРН 1020502624438
Юридический адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абубакарова, д. 6, кв. 2
Адреса осуществления деятельности: г. Махачкала, ул. Коркмасова, 17; ул. Коркмасова, 37; ул. М. Гаджиева, 9
Электронная почта: masterdent.su@yandex.ru
Телефон: +7 929 867-11-00

3. Цели обработки персональных данных

запись на приём и обратная связь по заявкам, отправленным через Сайт, по телефону или в мессенджерах;
оказание медицинских услуг, заключение и исполнение договоров на оказание платных медицинских услуг;
ведение медицинской документации в соответствии с законодательством РФ;
анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы (при наличии согласия на аналитические cookie).

4. Категории субъектов и персональных данных

4.1. Субъекты: пациенты и их законные представители, посетители Сайта, лица, оставившие заявку.

4.2. Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); выбранный филиал и комментарий к заявке; сведения о состоянии здоровья, которые субъект сообщает при записи или получении медицинской помощи.

4.3. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных (ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ) и обрабатываются только с согласия субъекта либо в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг лицами, профессионально занимающимися медицинской деятельностью и обязанными сохранять врачебную тайну.

4.4. Технические данные посетителей Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о действиях на Сайте — в объёме, описанном в разделе 8.

5. Правовые основания обработки

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
договоры, заключаемые между Оператором и пациентом;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (Согласие на обработку персональных данных).

6. Действия с персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных разделом 9, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Способ обработки — смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без них).

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные из заявок, оставленных на Сайте, обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом.

7.2. Медицинская документация и иные документы, содержащие персональные данные, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.3. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8. Файлы cookie и Яндекс.Метрика

8.1. Сайт использует необходимые файлы cookie, без которых он не может работать корректно, и аналитические файлы cookie.

8.2. Для анализа посещаемости используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис может собирать сведения о посещённых страницах, действиях на Сайте, IP-адресе, устройстве и браузере. Аналитические cookie и Яндекс.Метрика включаются только после того, как посетитель нажмёт «Принять все» в уведомлении о cookie. При выборе «Только необходимые» аналитика не запускается.

8.3. Посетитель может в любой момент изменить свой выбор в настройках cookie на Сайте, а также удалить или запретить cookie в настройках браузера.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом (в том числе ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ).

9.2. Заявки с Сайта направляются на электронную почту Оператора, размещённую в сервисе Яндекс Почта. Данные о посещении Сайта при наличии согласия обрабатываются сервисом Яндекс.Метрика.

9.3. Если пациент пишет Оператору через мессенджер WhatsApp, переписка и сведения, которые пациент сам сообщает в ней, передаются и обрабатываются также владельцем мессенджера — иностранной компанией WhatsApp LLC (группа Meta) по её правилам, в том числе на серверах за пределами Российской Федерации (трансграничная передача). Мы рекомендуем не сообщать в мессенджерах сведения о состоянии здоровья и пользоваться для записи формой на Сайте или телефоном.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе ограничивает доступ работников к персональным данным и соблюдает врачебную тайну.

11. Права субъекта персональных данных

получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

12. Порядок отзыва согласия

Согласие отзывается письменным заявлением, направленным по юридическому адресу Оператора (367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абубакарова, д. 6, кв. 2) или по электронной почте masterdent.su@yandex.ru. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если иное не предусмотрено законом (например, обязанностью хранить медицинскую документацию).

13. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: ООО «ВИТА», 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абубакарова, д. 6, кв. 2; электронная почта masterdent.su@yandex.ru; телефон +7 929 867-11-00.

14. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция — от 27.09.2026.